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La storica azienda Lombarda, specializzata e attiva da oltre 60 anni nel settore del ciclismo, sceglie l’agenzia media guidata da Serge Pastore e Umberto Badate per rimodernare l’intero ecosistema digitale proprietario.
Cicli Francesconi, aperta nel 1958 è uno dei negozi più importanti e riforniti per gli appassionati di ciclismo del nord Italia. Sempre in prima linea nella vendita e personalizzazione di vere e proprie opere d’arte per gli amanti del ciclismo, ha deciso di cambiare passo – per rimanere in ambito – e si è affidata a Ketchup Adv con l’obiettivo di lanciare il proprio ecommerce, ma prima ancora di digitalizzare l’interno magazzino, composto da milioni di pezzi.
Il processo di “digital transformation” avviato da Ketchup Adv insieme a Cicli Francesconi, ha guidato il cliente attraverso un vero e proprio cambiamento innovativo e digitale, ridisegnando i processi interni aziendali, caratterizzati da logiche innovative e integrate al nuovo ecommerce.
Il grande impegno congiunto di Ketchup Adv & Cicli Francesconi è stato focalizzato in modo particolare, nel disegnare processi e usability, mantenendo inalterata la sensazione di “vicinanza” al cliente finale, come è sempre stato sul punto vendita per oltre mezzo secolo della sua storia. L’utilizzo del nuovo ecommerce per il cliente finale significa quindi non solo un processo di acquisto più veloce e completo, ma apre la possibilità ad un dialogo consulenziale pre e post vendita ancora più rapido ed efficace.
La user experience è stata particolarmente seguita e curata durante l’intero processo di esplorazione dello shop online, nella ricerca dei prodotti resa estremamente intuitiva e chiara, per condurre quindi alla finalizzazione dell’acquisto in totale naturalezza e semplicità
“Siamo estremamente soddisfatti della collaborazione con Ketchup Adv che è riuscita a cogliere le nostre specificità, aiutandoci a trasferirle efficacemente sui nostri nuovi canali digital”, spiega Anselmo Francesconi.
“Continua il cammino di digital transformation di Cicli Francesconi – prosegue Umberto Badate (Co- Founder e Marketing Manager) – gestendo la presenza online del brand Francesconi (Google Shopping, Search, Social, Content), dopo aver centrato l’obiettivo ambizioso delle prima 100 vendite nella prima settimana a brevissimo verranno fatte le prime live shopping con personaggi noti del mondo del ciclismo”