Tecnobike 3.0 è un negozio di biciclette con servizio di noleggio ad Anguillara Sabazia, sul Lago di Bracciano, punto di riferimento per gli appassionati di bici da strada, gravel, MTB ed e-bike, con marchi come Orbea, Megamo, Scott e DT Swiss e una selezione di usato garantito.
Nel 2026 l’azienda ha scelto Ketchup Adv per portare online il proprio catalogo e digitalizzare il servizio di noleggio delle bici elettriche.
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Sfide e Soluzioni
Sfide
- Nessun canale di vendita online: il catalogo di biciclette, componenti, accessori e usato non era acquistabile dal web.
- Noleggio gestito manualmente: le prenotazioni delle bici elettriche passavano solo da telefono o dal negozio fisico.
- Relazione con il cliente non strutturata: mancavano strumenti per ricontattare i clienti dopo un acquisto o un noleggio.
- Poca autonomia nella gestione digitale: il team non aveva gli strumenti per aggiornare in autonomia prodotti e contenuti.
Soluzioni
Per affrontare queste sfide, Ketchup Adv ha sviluppato per Tecnobike 3.0 un progetto completo che comprende:
- Realizzazione dell’ecommerce su Shopify: un negozio online moderno e responsive, con catalogo organizzato per marchio e tipologia di telaio e una sezione dedicata all’usato garantito.
- Sistema di noleggio per le bici elettriche: prenotazione e pagamento online delle e-bike, integrati direttamente nell’ecommerce.
- Marketing automation: flussi automatici di comunicazione per accogliere i nuovi iscritti, recuperare i carrelli abbandonati e ricontattare chi ha acquistato o noleggiato.
- Formazione al cliente: sessioni dedicate al team per gestire in autonomia prodotti, ordini, noleggi e campagne.
Risultati
Con il nuovo ecommerce Tecnobike 3.0 ha riunito vendita e noleggio in un unico canale digitale, trasformando il negozio sul lago in un punto di riferimento raggiungibile anche online.
Grazie all’automazione delle comunicazioni e alla formazione ricevuta, il team gestisce oggi lo store in piena autonomia, con processi più semplici e un’esperienza d’acquisto e di noleggio più fluida per i clienti.
